(一)數(shù)字化概念
數(shù)字化、信息化、智能化這類概念詞,通,是不太建議大家去看百科類的解釋,因為專業(yè)術語很多時候也不太好理解。我下面給大家舉例講解一下,保證都能輕松看懂。
以減肥做為例子:
“數(shù)字化”:假如你買了個體重秤,每天都會去量體重,秤不僅記錄下了你的體重,還記錄你所有生理數(shù)據(jù),然后再模擬一個“數(shù)字化”的你然后根據(jù)算法,給你一套針對性的減肥方案,這就是數(shù)字化。
簡單理解,數(shù)字化其實講的更多的是企業(yè)經營注意是經營,不是管理,是企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)來優(yōu)化管理流程、提升績效、去創(chuàng)新、變革。數(shù)字化:“數(shù)據(jù)業(yè)務化”,用已累積的業(yè)務數(shù)據(jù)去反哺優(yōu)化業(yè)務流程。
如何理解呢?比如在信息系統(tǒng)中,長期積累下來的交易數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、潛客數(shù)據(jù)、產品數(shù)據(jù)等,不斷整合融入到企業(yè)的經營管理中,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題/商機、用數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務組合核心和本質是運用大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新,其重點關注的是“數(shù)據(jù)驅動業(yè)務”,典型的工具是數(shù)字化系統(tǒng),例如:BI工具、數(shù)據(jù)倉庫 、數(shù)據(jù)平臺等。其實數(shù)字化的目的在于:能夠幫助企業(yè)經營的各個鏈條產出詳細、全面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。然營者能夠根據(jù)這些數(shù)據(jù),去調整生產經營策略獲取更大的利潤。所以數(shù)字化兩個關鍵點:數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)分析。相比信息化建設,數(shù)字化的落實看上去要難上-個level,因為要做到數(shù)字化,企業(yè)并不是簡單的買幾個系統(tǒng)就能完成的。真正推廣讓企業(yè)員工用起來才是最難的事情。需要企業(yè)員工能夠理解,自己這么執(zhí)行的意義是什么。如果一旦中途有一個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)出現(xiàn)失真或者缺失,可能就會使得企業(yè)的數(shù)字化效果大打折扣。所以想要實現(xiàn)數(shù)字化的平穩(wěn)推進,就需要一款好用的數(shù)字化平臺,特別是像 織信Informat低代碼這類具備足夠強的能力邊界的企業(yè)級低代碼平臺,能夠在企業(yè)數(shù)字化升級的進程中扮演重要的角色。
企業(yè)級抵代碼最重要的意義在于必須要能夠成為支持企業(yè)各部門、各業(yè)務開展的信息化重要【支柱】,就像上圖一樣,能夠將各類業(yè)務系統(tǒng)無縫的銜接起來。
通過低代碼的靈活建設,可以解決傳統(tǒng)代碼開發(fā)需要一次性到位和數(shù)字化進程需要不斷調整的根本矛盾,讓企業(yè)的數(shù)字化建設可以一步一個腳印的穩(wěn)步邁進。
(二)什么是數(shù)字化轉型
現(xiàn)實就是很多企業(yè)做了數(shù)字化建設,但效果并不顯著,反而帶來的是企業(yè)內部的怨聲載道,相互職責與埋怨,是軟件的錯還是管理的問題?
其實在我看來,原因很簡單,就是企業(yè)從做數(shù)字化建設開始并沒有真正理解數(shù)字化的核心任務。數(shù)字化的核心任務是什么?
很多人都會說:降本增效!
那么如何降本?如何增效?
很多人會一時語塞,那是因為他們并沒有真正理解數(shù)字化,看透數(shù)字化。個人認為數(shù)字化的核心任務就是:打通!橫向打通數(shù)據(jù),縱向打通運營。只有通才不會痛,而痛則為不通。大部分企業(yè)做數(shù)字化轉型一開始就是為了做數(shù)字化而數(shù)字化,寄希望于各種應用系統(tǒng)來解油所右的問題,就如鯀治水是以堵為主,個系統(tǒng)解決不了問題就再買一套,結果軟件買了不少,問題還是依然不斷,除了造成大量的系統(tǒng)功能重復外,每個系統(tǒng)都會產生不同的組織架構、數(shù)據(jù)標準,結果愈發(fā)混亂,線上的混亂帶給線下工作的就是災難。因此,數(shù)字化建設就要如大禹治水,在于打通!那么如何打通?那就是基于標準化的打通。系統(tǒng)未建,標準先行,只有在信息系統(tǒng)建設之前將各種標準制定好才能實現(xiàn)日后各系統(tǒng)之間的無縫打通,例如最基本的標準有:信息系統(tǒng)賬號規(guī)范標準、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口標準、業(yè)務數(shù)據(jù)標準(如材料字典等),特別是業(yè)務與財務相關數(shù)據(jù)標準,這部分是最難最復雜的,我曾經負責的一個項目,業(yè)務部門與財務部門之間就相關科目標準來回扯了一個月都沒結論,結果造成技術開發(fā)部門一直在等相關業(yè)務標準,技術反而在領跑業(yè)務,但開發(fā)基于業(yè)務需求,業(yè)務方面停滯不前,也就拖了技術開發(fā)的后退,所以我們不難看出技術與業(yè)務融合的重要性。
只有標準的數(shù)據(jù)平臺建立了,相關系統(tǒng)數(shù)據(jù)標準建立了,相關管理制度出臺了,技術與業(yè)務部門嚴格執(zhí)行了,才能建立打通數(shù)據(jù)流的堤壩讓數(shù)據(jù)在系統(tǒng)之間按一定的規(guī)則流動,產生價值,否則各系統(tǒng)內臟亂差的數(shù)據(jù)只能滯留在名自的數(shù)據(jù)庫內,毫無價值可言,也失去了數(shù)字化建設的意義。但當前大部分企業(yè)做數(shù)字化建設,一開始方向就錯了,一味的去建系統(tǒng),等發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)無法流轉的痛點時,才想起來要做系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通,做數(shù)據(jù)標準,結果費時費力不說還很難將業(yè)務部門已熟悉固化的工作改變過來,導致系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通難、業(yè)務集成難,最終演變成數(shù)據(jù)腸梗寒”。這就是為什么很多企業(yè)做數(shù)字化越做越復雜越做越難做,系統(tǒng)買了不少,但工作效率并沒有明顯提升,方向錯了,數(shù)字化價值將漸行漸遠。所以數(shù)字化的核心任務之一就是實現(xiàn)各應用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的橫向打通,實現(xiàn)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的流通。
除了在系統(tǒng)方面的橫向打通,個人認為若想實現(xiàn)數(shù)字化轉型價值最大化,最難的工作就是實現(xiàn)縱向的運營打通。大部分的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型之所以成果難現(xiàn),最大的根源就是未實現(xiàn)技術與業(yè)務的融合,想當然的認為數(shù)字化轉型就是信息部門的事情,軟件買的不好是信息部門的責任,系統(tǒng)應用的不好也是信息部門的責任,在缺乏融合思維 的狀態(tài)下、一心只想甩鍋的意識下做數(shù)字化轉型對企業(yè)來說就是犯罪。數(shù)字化轉型的本質在于轉,而非數(shù)字化本身,因此企業(yè)在管理上不做轉變,一心寄希望于一套信息系統(tǒng)來扭轉乾坤,是一件非??尚Φ氖虑椤5芾磙D型何談容易,例如打通部門墻就是一件看似簡單實則非常困難的事情,OA系統(tǒng)就是為企業(yè)協(xié)同而生的,但現(xiàn)實是一些傳統(tǒng)企業(yè)甚至連最基本的最簡單的OA協(xié)同辦公系統(tǒng)都很難應用起來,足可見部門墻之厚,管理轉型之難。OA協(xié)同辦公系統(tǒng)是眾多信息化系統(tǒng)應用最簡單的,如果連OA都沒能很好的利用,ERP系統(tǒng)那就更無法應用了,即使企業(yè)信心滿滿的采購了ERP系統(tǒng),但大部分的傳統(tǒng)企業(yè)購均以爛尾而告終。
將數(shù)字化提高至企業(yè)運營高度,是當前企業(yè)數(shù)字化建設亟待解決的,因為數(shù)字化轉型涉及戰(zhàn)略、涉及文化、涉及業(yè)務、涉及技術是一個多方融合的綜合體,企業(yè)管理層如果僅在意識上重視而在行動上消極應對,那么數(shù)字化轉型成功率幾乎為零,所以數(shù)字化戰(zhàn)略不僅需要的是高層的意識,更需要的是高層的共識,唯有共識才能目標一致,唯有共識才能積極面對數(shù)字化路上的坎坷。一味技術上的升級與改進是數(shù)字化建設被動的表現(xiàn),被動只能挨打,因此需要積極主動調整數(shù)字化戰(zhàn)略的方向,運營管理的縱向打通不失為數(shù)字化建設之路的核心任務之一。在業(yè)務不轉型,管理不升級的狀態(tài)下,任何數(shù)字化建設都是徒勞無功的,所以數(shù)字化的核心任務就是打通!打破部門墻,以數(shù)據(jù)為紐帶連接企業(yè)名個環(huán)節(jié)、應用場景,打通內部信息孤島,讓數(shù)據(jù)流動起來產生新的價值。綜上所述,打通是當前企業(yè)數(shù)字化轉型的核心任務,需要企業(yè)橫向打通各應用系統(tǒng)數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)流轉起來;縱向打通運營管理,讓企業(yè)名個環(huán)節(jié)協(xié)同共生;因為只有通,才不會痛,而痛則意味著不通:但打通何談容易,不僅需要高層的意識,更多是共識。
因此,企業(yè)在數(shù)字化轉型期間需要更多去大注以下技術來幫助自己提升:
云計算:提供靈活、可擴展的計算資源和存儲能力,降低企業(yè)基礎設施成本,實現(xiàn)敏捷部署。
大數(shù)據(jù)技術:包括數(shù)據(jù)采集、存儲、處理和分析,幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)價值,做出更明智的決策。
人工智能:如機器學習、深度學習等,可以用于智能預測、自動化流程、圖像識別等領域,物聯(lián)網:實現(xiàn)設備互聯(lián)和數(shù)據(jù)收集,廣泛應用于工業(yè)制造、智能家居等場景。
區(qū)塊鏈技術:確保數(shù)據(jù)的安全、不可篡改和可追溯性,適用于供應鏈、金融等領域。
移動技術:支持移動辦公、移動應用開發(fā)提升用戶體驗和業(yè)務效率。
數(shù)據(jù)可視化技術:以直觀的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結果,便于理解和決策。
5G 網絡技術:提供高速、低延遲的網絡連接支持更多實時性要求高的應用。
邊緣計算:在靠近數(shù)據(jù)源的邊緣端進行數(shù)據(jù)處理,減少延遲和帶寬需求。
數(shù)字孿生技術:創(chuàng)建物理實體的虛擬模型用于模擬、監(jiān)控和優(yōu)化。
低代碼技術:通過可視化的開發(fā)界面和少量代碼編寫,使企業(yè)能快速構建應用程序,降低開發(fā)門檻和成本,提高開發(fā)效率,同時便于業(yè)務人員參與開發(fā)過程,更好地適應業(yè)務需求的變化。它能廣泛應用于各種業(yè)務場景如流程自動化、定制化業(yè)務系統(tǒng)搭建等。
(三)為什么企業(yè)會選擇數(shù)字化轉型
因為現(xiàn)在產能過剩 、產品過剩、服務過剩,經營維度低、行業(yè)競爭激烈…企業(yè)生存困難必須改變經營維度才能活下來,才能變現(xiàn)。當前市場上企業(yè)用戶流量都被大平臺壟斷了每個企業(yè)用戶都到了極限,由于競爭激烈等因素,而且用戶流失速度很快,大家都在某音某手、某信等嘗試用短視頻方式把公域流量轉化成自己的私域用戶流量,靠吸引私域流量賣產品賣服務。但是本質上還是產品獲利、服務獲利思維,還是以自己的企業(yè)為中心的思維不能真正滿足用戶的所有需要需求,不能鎖定用戶,也就是都在用發(fā)福利低價做同維度競爭流量的事,引流的成本越來越大,但是產品越來越難賣,效率越來越低。企業(yè)必須數(shù)字化轉型升級,用一款打破邊界以用戶為中心的數(shù)字化轉型工具,滿足用戶的所有需要需求,靠用戶去0邊界鏈接用戶,用戶0邊界裂變用戶,只有這樣才能讓企業(yè)獲得各行各業(yè)的利潤和數(shù)據(jù)價值。
數(shù)字化轉型不需要轉行,傳統(tǒng)行業(yè)轉行就是找死,數(shù)字化轉型可以鏈接各行各業(yè),獲得各行各業(yè)的利潤和數(shù)據(jù)價值,所以不需要轉行就可以低風險實現(xiàn)經營所有的行業(yè)。平臺中心化、分布式自主經營、資源共享打破邊界鏈接裂變、算力算法,構建商群誠信生態(tài).…...是數(shù)字化轉型的關鍵特征。最后真心建議大家,在做企業(yè)數(shù)字化初期,定要找到合適的數(shù)字化工具來幫助企業(yè)進行全方位賦能。因為很多時候,合理有效地運用數(shù)字化工具,不僅可以讓企業(yè)業(yè)務高效地運行還能最大程度保證團隊目標的達成。
比如我們公司正在用的低代碼平臺:織信Informat,這個平臺基于數(shù)據(jù)模型優(yōu)先的設計理念,提供大量標準化的組件,內置AI助手,組件設計器、自動化(圖形化編程)、腳本、工作流引擎(BPMN2.0)、自定義AP1、表單設計器、權限、儀表盤等功能,能幫助企業(yè)構建高度復雜核心的數(shù)字化系統(tǒng)。如ERP、MESCRM、PLM、SCM、WMS、OA、項目、企業(yè)服務等多個應用場景,全面助力企業(yè)落地數(shù)字化轉型戰(zhàn)略目標。
(四)某企業(yè)實時數(shù)字化典型案例